Köpvillkor
Beställning och betalning
När du genomför ett köp hos Lumila skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Kontrollera att uppgifterna stämmer och kontakta oss om något behöver rättas. Tillgängliga betalningsalternativ och totalbelopp visas i kassan innan du slutför köpet.
Leverans
Beräknad leveranstid är 7–11 dagar. Kontrollera att din leveransadress är korrekt när du beställer. Kontakta oss om din leverans dröjer, så hjälper vi dig.
Ångerrätt och öppet köp
Du har 14 dagars lagstadgad ångerrätt vid köp på nätet. Utöver detta erbjuder vi 30 dagars öppet köp från dagen du tar emot varan.
För att meddela en retur, mejla nordicstores.support@gmail.com. Ange gärna ditt ordernummer, så hjälper vi dig med returinstruktioner. Vid lagstadgad ångerrätt ska varan skickas tillbaka inom 14 dagar efter att du meddelat oss.
Återbetalning
Återbetalning sker med samma betalningssätt som användes vid köpet. Vid lagstadgad ångerrätt återbetalar vi inom 14 dagar från ditt meddelande, men får invänta varan eller ett underlag som visar att den skickats tillbaka.
Felaktig eller skadad vara
Kontakta oss om produkten är skadad, felaktig eller inte fungerar som den ska. Beskriv problemet och bifoga gärna en bild. Vid fel som vi ansvarar för står vi för nödvändig returfrakt. Öppet köp begränsar inte din lagstadgade reklamationsrätt.
Kontakt
Frågor om ditt köp? Mejla nordicstores.support@gmail.com.